Instrutor: Tania Lasse

Objetivo do Curso: Capacitar profissionais da saúde a estruturar e fortalecer a gestão de suas clínicas, consultórios ou seus atendimentos, por meio da aplicação prática de conceitos essenciais de finanças, processos, liderança e experiência do paciente, promovendo maior organização, eficiência operacional e tomada de decisão estratégica. Ao final do workshop, o participante terá uma visão clara dos principais pontos de melhoria da sua gestão e um direcionamento prático para assumir o controle do seu negócio de forma mais segura, organizada e sustentável.

Método: Aula expositiva + oficina

Conteúdo programático: Processos, rotinas e fluxos; jornada do paciente e encantamento; liderança, mentalidade e comunicação; gestão do tempo e produtividade; indicadores de desempenho e tomadas de decisão.

Tópicos/módulos do curso: Serão 5 workshops “Assuma o Comando” no decorrer do ano

1- “Assuma o Comando dos Processos e Rotinas” – Padronização, fluxos e organização que multiplicam resultados.

2- “Assuma o Comando da Experiência do Paciente” – Jornada do paciente, experiência e fidelização.

3- “Assuma o Comando da Liderança” – Liderança, mentalidade e gestão de pessoas.

4- “Assuma o Comando do Tempo e da Produtividade” – Gestão e otimização do tempo.

5- “Assuma o Comando dos Seus Resultados” – Indicadores que orientam decisões.

 Ao final do curso o aluno será capaz de:

• Desenvolver maior autonomia para gerir suas clínicas e seus atendimentos, com processos mais claros e organizados;
• Aprimorar a capacidade de tomada de decisão, com base em informações estruturadas e indicadores básicos de gestão;
• Implementar práticas que promovam eficiência operacional e melhor desempenho financeiro;
• Estruturar rotinas que permitam melhor delegação de atividades e redução da dependência direta do gestor;
• Conquistar maior autonomia na gestão do tempo, possibilitando equilíbrio entre atividades assistenciais, administrativas e vida pessoal.

Incluso no curso: 

• Onbording em PDF com todas as informações do workshop (horários, localização, cronograma, etc);
• Crachá para identificar e facilitar o networking;
• Material apostilado em PDF;
• Material utilizado nas oficinas (se houver);
• Kit do participante (bloco, caneta e outro material fornecido por patrocinador)